REGULAMIN SPRZEDAŻOWYDelulu Studio1. Postanowienia ogólneNiniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki sprzedaży produktów i/lub usług oferowanych za jej pośrednictwem.Sprzedawcą oraz administratorem strony internetowej jest:Delulu Studio Urszula Koenig
adres siedziby i adres do korespondencji: Chłodna 13/6, 80-744 Gdańsk
NIP: 5842624985
adres e-mail: [email protected]telefon kontaktowy: 515 091 070
3. Za pośrednictwem strony internetowej Klient ma możliwość zapoznania się z aktualną ofertą produktów i/lub usług oraz przejścia przez proces zakupowy, obejmujący w szczególności wybór oferty, złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności.
4. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.
5. Na stronie internetowej dostępna jest Polityka prywatności, określająca zasady przetwarzania danych osobowych Klientów.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.2. DefinicjeSklep – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.Sprzedawca – Delulu Studio Urszula Koenig.Produkt/Usługa – produkty fizyczne, produkty cyfrowe lub usługi oferowane w Sklepie.3. Składanie zamówieńZamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej.Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i ich akceptacja.Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub zaksięgowania płatności dokonanej za pośrednictwem operatora płatności.4. Ceny i płatnościWszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.Koszty dostawy (wysyłki) są wskazywane w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności i doliczane do ceny produktu.Dostępne metody płatności obejmują w szczególności płatności online realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24, a także inne metody wskazane na stronie internetowej.Płatność dokonywana jest zgodnie z informacjami przedstawionymi w procesie zakupowym.5. Realizacja zamówieńProdukty cyfrowe i/lub usługi realizowane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta lub w inny sposób wskazany w ofercie.Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 tygodni, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
6.1 ReklamacjeKlient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu lub usługi z umową.Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
.Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.6.2 Odstąpienie od umowyKlient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych lub usług, jeżeli realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na adres:Delulu Studio Urszula Koenig
Chłodna 13/6
80-744 Gdańsk
4. Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient.7. Ochrona danych osobowychSprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.8. Postanowienia końcoweRegulamin może ulegać zmianom, a jego aktualna wersja jest każdorazowo dostępna na stronie internetowej.W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.POLITYKA PRYWATNOŚCIDelulu Studio1. Administrator danychAdministratorem danych osobowych jest:Delulu Studio Urszula Koenig
adres: Chłodna 13/6, 80-744 Gdańsk
NIP: 5842624985
adres e-mail: [email protected]telefon: 515 091 0702. Zakres przetwarzanych danychAdministrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:realizacji zamówień i umów,obsługi płatności,obsługi reklamacji i zwrotów,kontaktu z Klientem,realizacji obowiązków prawnych.Dane mogą obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, dane rozliczeniowe oraz dane dotyczące zamówienia.3. Podstawy prawne przetwarzaniaDane osobowe przetwarzane są na podstawie:art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.4. Płatności online – Przelewy24W celu realizacji płatności online dane osobowe Klientów mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.Przelewy24 przetwarza dane osobowe jako odrębny administrator danych, zgodnie ze swoją polityką prywatności.5. Okres przechowywania danychDane osobowe przechowywane są przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.6. Prawa osoby, której dane dotycząOsobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:dostępu do danych,ich sprostowania,usunięcia,ograniczenia przetwarzania,przenoszenia danych,wniesienia sprzeciwu,wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.7. Dobrowolność podania danychPodanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień i obsługi płatności.8. Zmiany polityki prywatnościAdministrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.